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Le joueur doit lire et comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, il peut contacter le service client par email ou via le chat en direct.
Par « bonus » ou « promotion », nous entendons notamment les tours gratuits, tout type de bonus, ainsi que toute somme ajoutée directement au compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront publiées sur notre page Promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les termes et conditions générales relatifs aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est crédité sur le « solde cash » tandis que le bonus correspondant est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises réalisées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a pleinement satisfait aux conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et les jeux en direct pour 5 %. Les autres jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire aux conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Une mise combinant du solde cash et du solde bonus est appelée « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise plus que ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont soumis à aucune condition de mise.
3.2 Le montant retirable des gains générés par les tours gratuits est plafonné à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds déposés obtenus via des free spins ne deviennent retirables qu’après avoir été misés au minimum une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits non utilisés figurant sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot est affiché dans la fenêtre de jeu dédiée dès l’ouverture du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur les serveurs du site. Cette opération est réalisée en temps réel, mais l’affichage peut parfois être mis à jour après un court délai. En cas de différence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout règlement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir un ou plusieurs bonus proposés par Goldspin Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales relatives aux promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Un joueur peut obtenir un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle sauf indication contraire dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, le délai pour le réclamer est de 24h. Ce délai est de 30 jours pour le bonus de bienvenue uniquement.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximal retirable est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant de retrait maximum suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises quasi sans risque dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain lié à un bonus jugé illégitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Toute manipulation du jeu telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) est interdite et peut conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou la révocation de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer tout bonus actif et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Goldspin Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par Goldspin Casino sont destinés uniquement au divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Goldspin Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Goldspin Casino prévaut et est définitive.
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